Déclarer un sinistre

Pour déposer une réclamation dans le cadre de votre garantie Stirling Trailers, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Si vous n'avez pas encore enregistré votre garantie, vous pouvez le faire sur le Enregistrement et Réclamations de Garantie page.

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Pour traiter votre demande rapidement et avec précision, veuillez fournir des détails vous concernant, concernant votre remorque et le problème que vous rencontrez.
Votre demande sera examinée dans un délai de 2 jours ouvrables. Une fois examinée, un agent du service client de Stirling Trailers vous contactera. Il vous sera peut-être demandé une copie de votre facture de vente à ce moment-là.
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Problème de produit
Date à laquelle le problème a été constaté
Où est le problème ?
Décrivez le problème en détail autant que possible :
Téléchargement de photos et de documents
Pour nous aider à traiter votre demande rapidement, veuillez télécharger des photos claires de la remorque et du problème. Veuillez consulter les instructions de téléchargement ci-dessous.
Taille maximale du fichier : 5 Mo
Instructions de téléchargement :
• 1 à 2 photos de la remorque complète prises sous différents angles afin que nous puissions voir son état général.
• Photos claires et rapprochées de la zone affectée, avec les parties environnantes visibles pour montrer exactement où se situe le problème.
• Une copie de votre facture d'achat n'est pas requise pour le moment, mais elle pourrait vous être demandée lors du traitement de votre réclamation. Pour éviter tout retard, vous pouvez télécharger ici une photo ou une copie de votre facture d'achat.

Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger vos photos, veuillez continuer à soumettre le formulaire sans photos, et envoyez-les par e-mail avec votre nom et vos coordonnées à support@stirlingtrailers.com.
Vie privée et communication
En soumettant ce formulaire, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et peuvent être utilisées pour évaluer votre demande de garantie et vous contacter concernant les prochaines étapes. Toutes les réclamations sont soumises à un examen et à une approbation conformément aux conditions de garantie de Stirling Trailers.

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