Presentar una reclamación

Para presentar un reclamo bajo tu garantía de Stirling Trailers, por favor completa el siguiente formulario. Si aún no has registrado tu garantía, puedes hacerlo en la Registro de Garantía y Reclamaciones página.

Presentar reclamación de garantía

Complete el Formulario de Reclamación

Para procesar tu reclamo de forma rápida y precisa, por favor proporciona detalles sobre ti, tu remolque y el problema que estás experimentando.
Su reclamo será revisado en un plazo de 2 días hábiles. Una vez revisado, un agente de servicio al cliente de Stirling Trailers se pondrá en contacto con usted. Es posible que en ese momento se le solicite una copia de su factura de venta.
Información de contacto
Nombre completo *
Número de teléfono *
Dirección de correo electrónico *
Dirección de calle
Ciudad/Pueblo
Estado/Provincia
País
Código Postal
Detalles del tráiler y la compra
Número de Identificación Vehicular (NIV) *
Fecha de compra *
¿Tiene una copia de su factura de venta? *
Problema del producto
Fecha en que se notó el problema
¿Dónde está el problema?
Describe el problema con el mayor detalle posible:
Subir fotos y documentos
Para ayudarnos a procesar su reclamo rápidamente, por favor suba fotos claras del remolque y del problema. Revise las instrucciones de carga a continuación.
Tamaño máximo de archivo: 5 MB
Instrucciones de carga:
• 1 o 2 fotos del remolque completo tomadas desde diferentes ángulos para que podamos ver su estado general.
• Fotos claras y de primer plano del área afectada con las partes circundantes visibles para mostrar exactamente dónde se encuentra el problema.
• No se requiere una copia de su factura de venta en este momento, pero podría ser solicitada durante el proceso de reclamación. Para ayudar a evitar demoras, puede cargar una foto o copia de su factura de venta aquí.

Si experimenta problemas para subir sus fotos, por favor continúe enviando el formulario sin ellas y, en su lugar, envíelas por correo electrónico junto con su nombre e información de contacto a support@stirlingtrailers.com
Privacidad y Comunicación
Al enviar este formulario, usted confirma que la información proporcionada es precisa y puede ser utilizada para evaluar su reclamación de garantía y contactarlo sobre los próximos pasos. Todas las reclamaciones están sujetas a revisión y aprobación de acuerdo con los términos de garantía de Stirling Trailers.

¿Sigues teniendo preguntas?

Si no encuentra lo que busca, podemos ayudarle.