Preguntas Frecuentes

Recomendamos primero revisar Ensamblaje, Mantenimiento y Solución de Problemas para buscar una solución a tu problema. Si aún así no encuentras lo que necesitas, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte técnico en info@stirlingtrailers.com

La ubicación de la etiqueta VIN depende del tipo de remolque:

• Remolques utilitarios de costado y barandales sólidos: La etiqueta del número de identificación vehicular (VIN) se encuentra en el costado delantero del conductor del chasis.
• Kits para remolque La etiqueta del VIN se incluye dentro de un sobre marrón adherido a la caja del neumático en el momento de la entrega.
• Remolques para botes La etiqueta del VIN se encuentra en el lado del conductor del chasis, cerca de la lanza.

Los remolques, piezas y accesorios Stirling se fabrican en Beamsville, Ontario, Canadá y se suministran a mercados en todo Canadá y Estados Unidos.

Todos los remolques Stirling incluyen un Garantía limitada de un año cubriendo defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra. Registra tu garantía Aquí

Stirling Trailers fabrica remolques ligeros de un solo eje diseñados para uso doméstico, incluyendo remolques utilitarios, remolques para botes y kits de remolque sin armar. Todos los remolques están construidos con acero duradero Galvalume Plus™ para un rendimiento duradero.

Todos los remolques Stirling vienen equipados con un conector eléctrico de 4 vías plano que se utiliza para alimentar las luces exteriores y las funciones de señalización del remolque. Este conector admite las luces de posición, las luces de freno y los intermitentes necesarios para un uso seguro en carretera.

La codificación estándar de colores de los cables es la siguiente:

• Blanco – Tierra
• Marrón – Luces de circulación (divididas a ambos lados, conductor y pasajero)
• Amarillo – Señal de giro a la izquierda y luz de freno
• Verde – Indicador de giro a la derecha y luz de freno

Esta configuración de cableado estandarizada garantiza la compatibilidad con la mayoría de los vehículos de pasajeros y camionetas ligeras.

El tamaño de bola de enganche requerido depende del tipo y el año del modelo del remolque. Consulte los detalles a continuación para garantizar un ajuste adecuado y un remolque seguro.

Cuando el remolque está nivelado en terreno plano, la altura aproximada del enganche (medida desde el suelo hasta el acoplador) es:

• Remolques utilitarios de costado y riel sólido: 15″
• Remolques para botes: 14″
• Kits de remolque con ruedas de 8″: 13″
• Kits de remolque con ruedas de 12″: 15″

Galvalume Plus™ es un acabado protector de primera calidad diseñado para extender la vida útil de su remolque. Combina aluminio, que protege contra la humedad y el clima, con zinc, que protege el acero en caso de que la superficie se raye. Una pequeña cantidad de silicio ayuda a que el revestimiento se adhiera firmemente al acero, y una capa superior protectora transparente agrega una barrera adicional contra los elementos, brindando a su remolque un acabado uniforme y consistente que mantiene su apariencia con el tiempo.

La mayoría de las provincias y estados requieren que los remolques se registren antes de poder ser remolcados en caminos públicos. Los requisitos de registro varían según el lugar, por lo que siempre debes confirmar el proceso específico con tu autoridad de transporte local.

Canadá

Antes de registrar tu remolque, el concesionario debe completar y tú debes firmar la Declaración de Información de Vehículo Nuevo (NVIS). Para registrar tu remolque, lleva los siguientes documentos al Ministerio de Transporte de tu provincia:

• Letra de Venta
• Completado NVIS

Después de pagar las tarifas provinciales aplicables, tu remolque será registrado y se emitirá una matrícula para remolque.

Estados Unidos

Antes de registrar tu tráiler, el Certificado de Origen debe ser endosado por el concesionario. Para registrar o titular tu tráiler, lleva los siguientes documentos a tu Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) local:

• Letra de Venta
• Certificado de Origen Completado

Una vez pagadas las tarifas estatales, el remolque será registrado y/o titulado. Luego, el DMV emitirá un Certificado de Título u otro documento oficial de propiedad.

Para más detalles, consulta Registro de su remolque. Si experimenta algún problema al registrar su remolque, póngase en contacto con info@stirlingtrailers.com y adjunte el comprobante de compra y el número de identificación vehicular (VIN) del remolque. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

• Protección superior contra óxido y corrosión: Galvalume Plus™ dura más que el acero galvanizado estándar, manteniendo tu remolque impecable incluso en presencia de humedad, sal de carretera y el uso diario.
• Construido para condiciones de manejo reales: Diseñado para resistir lluvia, nieve, sol y años de uso regular, lo que garantiza una vida útil excepcional.
• Parece que dura: El acabado uniforme, liso y plateado mate se desgasta de manera pareja y mantiene su remolque luciendo impecable.
• Menos trabajo, más libertad: Menos reparaciones y un mantenimiento mínimo significan más tiempo para disfrutar de tu remolque y menos tiempo para mantenerlo.
• Magia autocurativa: ¿Rayaduras o bordes cortados? No hay problema, Galvalume Plus™ reacciona para proteger tu remolque antes de que el óxido se extienda.

Galvalume Plus™ combina múltiples capas de protección con un acabado confiable y duradero, para que tu remolque permanezca resistente, fiable y con una excelente apariencia durante muchos años.

Para la mayoría de los remolques, sí. Galvalume Plus™ combina la barrera natural del aluminio con la capacidad del zinc de proteger el acero si la superficie se raya, brindando una protección contra la corrosión más duradera que el aluminio solo. Además, como se aplica sobre acero, es más fuerte y duradero, lo que lo hace ideal para la lluvia, la nieve, el sol y años de uso regular.

La puerta está diseñada para soportar de forma segura hasta el 50%% de la capacidad de carga útil del remolque.

Para consultar sobre cómo convertirse en un distribuidor de Stirling Trailers, por favor complete nuestro Formulario de consulta para distribuidores en línea o contáctenos directamente a info@stirlingtrailers.com

Para determinar si tu vehículo puede remolcar un tráiler de forma segura, necesitarás comprender las clasificaciones de peso del tráiler y compararlas con los límites de remolque y carga útil de tu vehículo.

Puedes calcular los valores clave del peso del remolque utilizando las siguientes fórmulas:

• Carga máxima = Peso bruto vehicular bruto - Peso del remolque
• GVWR = Carga útil máxima + Peso del remolque
• Peso del remolque = Peso Bruto Vehicular Total − Carga útil máxima

Una vez que conozcas el GVWR (Peso Bruto Vehicular) y el peso cargado del remolque, consulta el Manual del Propietario de tu vehículo o las especificaciones del fabricante para confirmar su capacidad de arrastre, carga útil y GVWR. Tu vehículo debe estar clasificado para soportar el peso total del remolque completamente cargado para garantizar una operación segura y legal.

Si no estás seguro, nuestro equipo o tu concesionario pueden ayudarte a seleccionar un remolque que coincida con las capacidades de tu vehículo.

La disponibilidad de asientos varía según el tipo de tráiler:

Kits para remolque Algunos kits vienen con rieles laterales incluidos, mientras que otros se venden solo como marco abierto. Si compraste un kit solo de marco, siempre podrías comprar los rieles laterales por separado más tarde, lo que te daría la flexibilidad de construir y personalizar tu remolque a tu manera.

Remolques de servicio pesado de lado sólido: Nuestros remolques utilitarios de costado sólido vienen de serie con costados de 15″. Actualmente no ofrecemos opciones de costados más altos.

Remolques de servicios auxiliares para rieles No fabricamos opciones de paneles laterales para remolques utilitarios con laterales de riel.

Sí. Todos los remolques Westbrook se fabrican para cumplir o superar las normativas de seguridad de Transport Canada y del Departamento de Transporte de EE. UU. (DOT) para uso en carretera.

No. La capacidad de carga máxima de un remolque está determinada por sus componentes de ingeniería, incluyendo el chasis, el(los) eje(s) y los neumáticos. Cada remolque está diseñado y certificado para manejar de manera segura la capacidad indicada en su etiqueta VIN, y esta clasificación no puede aumentarse.

Solo los remolques de botes están equipados con luces diseñadas para la inmersión. Las luces en otros tipos de remolques no están diseñadas para ser sumergidas.

Por favor, tome en cuenta también que la exposición a diferentes tipos de agua, como agua dulce o salada, puede afectar el acabado Galvalume Plus™ del remolque con el tiempo. Se recomienda enjuagar el remolque después de la exposición al agua, especialmente después del contacto con agua salada.

Yes. The landscape gate is designed for drive-on use and is engineered to support up to 50% of the trailer’s payload capacity. For added versatility, the gate can also fold inside the trailer bed, allowing you to accommodate longer or oversized loads when needed.

No. Stirling Trailers opera como un fabricante mayorista y vende exclusivamente a través de distribuidores autorizados y minoristas importantes. Si bien no vendemos directamente a los consumidores, remolques kit comprados a través de nuestros socios minoristas y distribuidores se envían directamente desde nuestra planta de fabricación para una entrega eficiente.

Sí. Los kits de remolque incluyen ocho alojamientos para postes, cada uno con cuatro orificios de montaje pretaladrados para una fácil instalación. Necesitará taladrar un orificio adicional para asegurar los paneles laterales de madera contrachapada.

Sí. La mayoría de los remolques están equipados con una compuerta tipo rampa que cuenta con una rampa totalmente ajustable. En modelos seleccionados, también hay rampas adicionales o más largas disponibles para la compra en westbrooktrailerparts.com